1. ¿Qué es ISO 9000?

Es una norma internacional que tiene los controles para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad.

2. ¿Cómo se implanta ISO 9000?

Se toman los principios de la norma ISO 9001:2008, la organización convencida de su aplicación toma las acciones para establecerla en sus procesos. El análisis, desarrollo e implantación varia dependiendo del tamaño de la empresa, el involucramiento de la Alta Dirección y tipos de procesos.

3. ¿Por qué pedir los servicios de asesores?.–

Cuentan con la experiencia en la implantación de la norma ISO 9000, además de tener una visión Sistémica de las Organizaciones para detectar procesos.

4. ¿Cuáles son las etapas para implantar ISO 9000?.–

En general deben tenerse las siguientes: diseño, desarrollo, implantación, evaluación, ciclo de mejora, auditoria externa inicial y auditorias externas de seguimiento.

5. ¿Qué es la certificación?.–

Una vez implantada la norma ISO 9000 la organización debe contactar un Organismo Certificador que realizara una auditoria inicial donde corroborara que se cumpla con la norma ISO 9000. Este Organismo emite un certificado avalando a la empresa. Existen Organismos Nacionales e Internacionales, la diferencia esta en su experiencia y prestigio.

6. ¿Un Organismo Certificador puede dar la asesoria de implantación?.–

Idealmente no debería hacerlo ya que sería juez y parte, solo debe ser juez de tercera parte para que sea objetivo.

7. ¿Es caro implantar un Sistema ISO 9000?.–

Depende de la calidad de los Asesores y del prestigio del Organismo Certificador.